所有於盈健網店購買的產品及服務，訂購㇐經確認，均不設更換/退款*。閣下有責任於訂單付款前，先清楚了解購買的產品及服務詳情，以及條款細則。如對購買的產品/服務有任何疑問，歡迎於付款前向我們查詢。我們保留權利不接納取消訂單，包括但不限於:重複購買、買錯產品/服務等情況。

*如屬以下兩種特殊原因，閣下可申請更換或退款。

(1) 貨品屬問題產品

閣下必須在收到產品後以照片記錄貨品情況，並於3天內透過電郵eshop@humanhealth.com.hk與我們聯絡反映有關產品問題。

退還產品必須保持原裝且未被使用，包括保留包裝盒及標籤，並提供相關收據或購買證明。如經核實為有缺陷的產品，才可更換/退款。如沒有預先申請及確認將不被受理任何產品退回。

如閣下屬於敏感性肌膚及體質，建議購買前了解產品成份或先咨詢醫生意見。如閣下對購買之產品產生敏感反應，將不接受為退貨理由。

(2) 因健康問題而不可使用疫苗注射服務

如閣下購買疫苗注射的服務，經註冊醫生評估因健康原因而無法使用該服務，請盡快透過電郵eshop@humanhealth.com.hk與我們聯絡及提供相關的證明，經審閱及驗證後，閣下仍需支付醫生諮詢費，扣除差額將可以安排更換/退款。

如閣下成功申請，可選擇 (a) 或 (b):

 

a) 安排更換: 電子禮品卡使用規則

如選擇以禮品卡形式更換服務/ 問題產品，無需收取任何行政費。

電子禮品卡（禮品卡）由盈健網店發行管理，僅可用於盈健網店作購物用途。使用禮品卡，即表示您已經同意及遵守禮品卡使用條款。

- 禮品卡只適用於網店，以繳付全數或部份金額的形式購買任何商品和/或服務。任何餘額可用作將來購物之用。

- 如訂單總額超出禮品卡可用限額，客戶可使用網店接受的付款方式來支付餘額。

- 禮品卡可用於網店上進行的一次或多次訂單交易付款，直至可用限額為$0。

- 使用禮品卡的訂單不設退款。

- 禮品卡不可增值以及兌換現金。

- 禮品卡設有效日期，逾期作廢，恕不補發。

 

 b) 申請退款規則

如選擇申請退款，我們將收取退款金額之5%為行政費，該費用將直接在退款中扣除，退款將按付款形式或以支票支付。

 

盈健醫療網店保留在任何時間對使用條款作出修改的權利。如有任何爭議，盈健醫療網店保留一切最終決定權。

 

客戶服務部電話號碼: （852）3970-8888

辦公時間: 星期一至日: 上午9點至晚上7點

電郵 eshop@humanhealth.com.hk