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退款政策

所有於盈健網店購買的產品及服務均不可更換及退貨退款,除以下兩種情況外: (1)貨品屬問題產品(2)因健康問題不可使用該服務,但客戶需提供醫生證明信證明客戶因健康問題而不適用該服務。

產品更換
如欲要求更換產品,您的產品必須保持原樣,且帶有原始標籤且未被使用,您還需要提供收據或購買證明。您必須在收到產品後以照片記錄貨品情況並於7天內透過eshop@humanhealth.com.hk與我們聯繫回報有關產品問題。 盈健醫療保留要求客戶將產品連同原始收據和原始包裝盒一起退還並確定產品確實是有缺陷的產品的權利,經核實後才可以更換產品。在沒有預先申請更換的情況下退回給我們的產品將不被受理。

產品退貨/服務退款
如因健康原因而無法使用該服務,請提供由註冊醫生簽發的相關醫療證明,透過電子郵件發送給我們,經驗證後才可以退款。如果客戶在經過我們的醫生評估後,認為不適合進行該產品或服務(例如:疫苗接種或身體檢查),則客戶仍需支付醫生的諮詢費,扣除醫生諮詢費的差額將退還予客戶。


經我們查核並獲批的退貨要求,退款將以付款形式或以支票支付。

如你屬於敏感性肌膚及體質,建議你購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應,將不接受退貨或退款安排。

如有爭議,盈健醫療保留一切最終決定權。

客戶服務部:

週一至週日上午7點至晚上7
電話號碼(8523970-8888
電郵 eshop@humanhealth.com.hk